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Moderner Staat 2002 - CASSY
Berlin / 26.11.02          English Version
 
Agentscape auf der Fachmesse "Moderner Staat 2002"
Virtuelle Bürgerberaterin CASSY geht anlässich der Fachmesse "Moderner Staat 2002" online

 
Bild Cassy Eröffnung Die Agentscape AG hat in Zusammenarbeit mit der Stadt Melle und der Firma net-Com AG aus Osnabrück im Rahmen eines Projektes der Europäischen Union den Service für eine virtuelle Individualberatung über das Internet erarbeitet. Damit muss der Internetnutzer nicht mehr auf sich allein gestellt die Informationen aus dem Angebot suchen. Das übernimmt nun CASSY für ihn. Der Prototyp ist auf der Computermesse CeBIT 2002, Hannover und auf der E-Government Messe COM-P.A. 2002, Bologna mit großem Interesse des Fachpublikums vorgestellt worden. Am 26. November 2002 wurde anlässlich der Fachmesse und Kongressveranstaltung "Moderner Staat 2002" auf dem Stand der net-Com AG die Erweiterung des virtuellen Rathauses der Stadt Melle durch Hauptamtsleiter Gottfried Müller, dem Leiter der
IT / Internet Dienste Uwe Strakeljahn und dem Projektleiter Dr. Stefan Covaci online geschaltet.
 
Cassy

CASSY, das "Citizen Assistance and Support System", wird unter www.stadt-melle.de die Arbeit aufnehmen. Ziel der Stadt Melle ist es, die gleiche individuelle Qualität und Umfang der Beratung, wie im Bürgeramt der Stadtverwaltung zu gewährleisten. CASSY fördert den menschlichen Dialog mit dem Internet, ist schnell, effektiv und selbstlernend, wissensfördernd sowie kostengünstig. Die Stadt Melle hat zunächst die komplexen Lebenslagen im Rahmen eines Umzugs und eine umfangreiche Förderungsberatung integriert. Es wird im Laufe des Jahres 2003 jedoch eine ganzheitliche Beratung für das Aufgabenspektrum einer Kommunalverwaltung realisiert und darüber hinaus eine Vernetzung zu anderen Behörden, wie z. B. dem Landkreis Osnabrück, dem Arbeitsamt oder anderen Dienstleistungsunternehmen der Energieversorgung und Telekommunikation, geben.

Dank CASSY kann der Bürger sein Anliegen frei formulieren und der virtuelle Assistent führt den Benutzer sicher zu den relevanten Informationen, in dem der Assistent durch Fragen zusätzliche Daten vom Nutzer sammelt und schließlich die Transaktion durchführt oder die notwendige Formulare bereitstellt und füllt und weitere erforderliche Schritte erläutert.

 Agentscape AG bietet CASSY als Standardsoftware für Web-basierte Selbstbedienung (Self-Service) an, womit Verwaltungen und Behörden alle ihre Dienste ihren Bürgern (G2C) und Unternehmen (G2B) zu jeder Zeit und von überall zugreifbar, intuitiv und effektiv zur Verfügung stellen können. Basierend auf den neusten offenen Technologiestandards lässt sich CASSY problemlos in bestehende Umgebungen einbauen und sichert die Investition wenn neue Systeme oder Applikationen hinzugefügt werden. Zum Beispiel kann CASSY nahtlos mit existierenden Content Management - oder Customer Relationship Management Systemen integriert werden.


Für mehr Informationen über CASSY besuchen Sie:
     CyMON-Goverment (PDF)
     Online CASSY

 
 
Kontakte:
Dr. Stefan Covaci (s.covaci@agentscape.de)
Tel.: +49 30 5900478-13
Agentscape AG
Bülowstraße 66
D-10783 Berlin
 
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