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nordmedia
Berlin/03.11.2003         

 
Mit CASSY an die Spitze
 
Laut einer Studie der nordmedia Mediengesellschaft hat sich das Webangebot der Stadt Melle auf hohem Niveau weiterentwickelt. Diese Entwicklung basiert nicht zuletzt auf der Integration der Onlinehilfe CASSY, die den Benutzern eine Reihe von Funktionalitäten bietet.

Die Studie von Nordmedia vergleicht die Internetangebote von März 2002 mit September 2003 und kommt dabei zu folgendem Ergebnis.

Das Web-Angebot der Stadt Melle hat sich im Vergleich zur Hauptuntersuchung im März 2002 auf hohem Niveau weiter verbessert. Das über das Internet bereitgestellte Dienstleistungsangebot wurde weiter ausgebaut. Deutliche Verbesserungen in Form von Interaktionsangeboten sind in den Bereichen Fortbewegung und Verkehr sowie Bildung erreicht worden.

Herausragend wird das Web-Angebot der Stadt Melle durch die für kommunale Web-Sites neuartige Online-Hilfe, die Web-Agentin "CASSY", die den Nutzern zunächst erst in zwei Bereichen einen leichten Zugriff auf eine Reihe an Funktionalitäten ermöglicht. Mit der Erweiterung des Beratungsspektrums von CASSY innerhalb des virtuellen Rathauses, der weiteren Integration von Interaktionsservices und dem Start in komplette Online-Transaktionen, z.B. im Bereich Meldewesen oder auch Standesamtsangelegenheiten könnte Melle seine gute Ausgangsposition für elektronische Serviceangebote innerhalb des Internet-Angebotes weiter ausbauen.


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